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一汽大众-探岳GTE车辆后悬挂和内饰异响严重
上汽大众
探岳GTE
02-14
1.5万
0
收藏
投诉人
吴
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT325142
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
探岳GTE
2023款 280TSI 豪华Plus进阶版
投诉时间
2024-02-14 19:46:51
投诉地区
广东
佛山
4S店名称
未前往4
里程数(KM)
12900
购车时间
2023-04-10
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
车身及底盘-悬挂
零部件及配套-中控台
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子上牌不到半年,后悬挂嘎吱嘎吱地响,后排坐人会一直响,不排除安全隐患的可能。另外内饰一直存在异响,严重影响驾驶体验。希望相关部门辅助检修排查问题,尽早修复。
02-17
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
02-27
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
上汽大众数据统计:
投诉量
9178
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3275
次
发表最终结果
9666
次
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