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一追到底
捷途汽车-X90 PLUS行车中出现发动机EPS故障码
| 投诉人 | 曹女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT325129(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-02-13 10:12:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 瑞安捷辰 |
| 里程数(KM) | 21810 |
| 购车时间 | 2022-08-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本车2022年8月份购买，行驶里程21808公里。高速正常行驶突发发动机故障，加油加不起来。发动机抖动厉害，踩油门无反应，靠边停车叫拖车拖下高速。这严重危害到人身安全，诉求是退换车辆。
02-18
最终结果
捷途汽车回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量307宗
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果95次
发表最终结果285次
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