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上汽大众-朗逸中控屏幕配置遭厂家减配
上汽大众
朗逸
01-26
1.4万
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
张
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT324813
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2022款 1.5L 自动舒适版
投诉时间
2024-01-26 10:13:48
投诉地区
河南
新乡
4S店名称
武汉元泽
里程数(KM)
6900
购车时间
2022-07-12
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
车辆信息欺诈
减配
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
中控屏幕减配,买车的时候没有经销商告知我,希望给换一个原装屏幕。我前段时间还看见手机上说这种行为属于欺诈行为,希望上汽大众能够不要让消费者寒心。
车主补充内容
2024-01-27 18:19
这个车机使用起来经常卡顿,体验非常的不好。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
01-26
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(666宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7368
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2735
次
发表最终结果
11982
次
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