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发表投诉
奇瑞新能源-艾瑞泽e动力电池续航下降严重
奇瑞新能源
艾瑞泽e
01-25
1.4万
0
收藏
投诉人
陶
先生
投诉品牌
奇瑞新能源
投诉编号
QT324778
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽e
2019款 出行版
投诉时间
2024-01-25 09:32:36
投诉地区
浙江
嘉兴
4S店名称
嘉兴悦翔新能源
里程数(KM)
171700
购车时间
2019-11-01
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-动力电池
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
四年多17万公里的艾瑞泽E,售后维修过两次,最后一次只是电脑数据重做。续航在10℃气温情况下只有180公里左右,随时会断电趴窝。
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
奇瑞新能源数据统计:
投诉量
138
宗
完成率为
87%
回复率
54%
满意度为
47%
发表临时结果
15
次
发表最终结果
111
次
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