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-2分
北京现代-ix35经销商不提供拖车救援服务
北京现代ix35
01-23
1.3万1收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT324717(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-23 11:31:09
投诉地区
4S店名称海洋现代新华东道店
里程数(KM)20000
购车时间2021-08-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

在车辆右后轮爆死且手刹松不开的情况下,唐山现代海洋店不提供免费救援。后期自己进店维修免费更换了电子手刹后分泵,第二天依然犯故障。4S店至今没有出具维修方案,没有对于救援事件给出合理的解释。

01-25
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家立即联系客户核实情况,很遗憾客户多次未接听。因客户在贵媒体留存信息不完整且未接听,本次无法协助跟进。后期如有需要,欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
-2分,非常不满意
至今没有任何人回复我
北京现代数据统计:
投诉量3506
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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