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捷达VS7车机网络故障,厂家却不予解决
捷达VS7
01-21
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投诉人
先生
投诉品牌捷达
投诉编号QT324642(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-21 13:14:39
投诉地区
4S店名称天津通达津宝汽车维修服务有线公司
里程数(KM)6500
购车时间2023-03-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2023年3月份购买后,四月份车机网络故障,只有导航可以使用,其他均无网络。联络4S店,知道重新开关网络,操作后仍未解决。恢复出厂设置后还是未解决,导致半年多无法使用。捷达每月自带流量2.2G,半年多无法使用,要求延期。

车主补充内容
2024-01-21 13:36
多次联系官方客服,不解决,无回复,无人管
捷达数据统计:
投诉量70
完成率为17%
回复率20%
满意度为11%
发表临时结果16
发表最终结果9
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