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极氪001在交付工作人员通知验车后，去到店里验车时发现后挡风玻璃与车本身存在很大的缝隙，存在着质量问题。在店里验车过程中，有其他待交付车辆，一共有5辆车。对比所有其他交付车辆后，均没发现此问题。当时就反馈给交付的工作人员，需要换车。交付的工作人员当时答复没办法处理，需要反馈给领导，之后也一直未得到妥善的答复。线上交涉过程中，交付工作人员都是每2个小时回复一次，要求见面沟通。工作人员态度也非常差，见面开口就是否认质量问题，不可能给客户换车，也不可能退定金给客户。在谈不拢的情况下，发了提车催促函给我。强制要求必须4天内交尾款，不然就终止订单，吞没我们的定金。

毕业工作三年刚刚好够钱买一辆车，目前他们的态度就是强制我验收完这辆车，没有其他商量的余地。工作人员在客户交完定金后态度发生转变，直接想把次品强制交付给我。如果质量有问题做工粗糙可以强制要求验收，那还需要验收环节吗。另外也发现签订的合同很多霸王条款，很多只是单方面保护极氪的利益，消费者利益无法得到保障。我们目前的要求就是换一台不存在质量问题的新车或者退定金（因为是车质量问题）。如果处理不好，我会一直投诉一直上诉。最后，谢谢处理这件事的专员。