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1分
奇瑞汽车瑞虎8 PLUS车身抖动和内饰条掉漆，要求厂家重视并给予解决
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
| 投诉编号 | QT324526(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-18 08:37:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 骏耀汽贸 |
| 购车时间 | 2021-12-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
奇瑞瑞虎8plus发动机怠速抖动，震感强烈。刹车踏板异响，内饰条掉漆严重。望厂家重视问题，严把质量关。
车主补充内容
2024-01-18 08:49
车机系统OTA功能自购车起从未更新过，此功能形同虚设。强烈要求车机系统加入HICAR，以及升级高德地图最新版本！
2024-01-18 09:15
强烈要求厂家免费增加三年延保服务！
01-20
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理，具体车辆问题会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
投诉人打分
1分，满意
售后有预约到店检测，饰条已经跟厂家订货，还是希望奇瑞厂家能升级车机系统，做好免费延保服务，让忠实的用户能对奇瑞品牌放心！
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3858宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121次
发表最终结果5838次
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