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上汽大众途观L新车变速箱漏油,厂家和4S店相互推脱不予解决
上汽大众途观L
01-17
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT324522(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-17 23:53:29
投诉地区
4S店名称云南德宏英茂悦翔4S店
里程数(KM)26000
购车时间2021-08-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年8月提车验车当中,发现底盘变速箱有油迹。销售和维修技师说是装配油,开一段时间就会消失。我把车提回去,结果越开越漏。目前维修了三次,第三次更换变速箱总成依然漏油。打上汽大众电话无数次总是欺骗,厂家和4S店经销商推脱,说是变速箱漏油是通病,处理不了。厂家和经销商极不负责任,强盗土匪行为,消费者根本没有办法维权。买了上汽大众的车一旦出问题,售后根本不管,一直拖着,直到出保就可以以出保为由不管了。

01-19
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
03-22
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,已协调相关经销商已与用户沟通说明。
上汽大众数据统计:
投诉量7375
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2738
发表最终结果12166
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