投诉人 | 徐先生 |
---|---|
投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT324384(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-14 12:08:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南阳信诚 |
里程数(KM) | 67000 |
购车时间 | 2018-01-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年11月份买的传祺gS4豪华智联版,在2023年一月份远程车机连接不上,中间一直试验,一直连不上。然后找厂家客服,客服说一些土方法,怎么把电池拔掉等等全部试验完毕后,还是连不上。然后厂家客服让找4s店,4s店检查以后说这是厂家生产车的问题。当时车机是3g网络,我们河南南阳现在没有3g网络,造成我无法远程控制车辆。我这个服务是终身免费的,我当时买的是智联版,那现在怎么办啊。我找厂家客服一直说让我去找运营商啊,我希望厂家能够负责任召回远程这个模块然后维修,希望厂家别在搪塞和推卸责任。