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奔驰(进口)GLC轿跑SUV新车频繁亮发动机故障灯,严重影响行车安全
奔驰(进口)GLC轿跑SUV
01-12
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT324288(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-12 09:46:40
投诉地区
4S店名称营口奔驰之星
购车时间2023-12-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

奔驰glc260L提车第二天发动机故障灯亮了,去4S店给维修了。过了二十多天又亮发动机故障灯了,告诉我48V轻混系统需要升级。车辆一共跑了不到五百公里,一半是去4S店修车的路上。4S店明知这批车有这个通病,销售的时候不告诉我,欺骗消费者。

01-18
临时结果
奔驰(进口)回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
02-19
最终结果
奔驰(进口)回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
奔驰(进口)数据统计:
投诉量717
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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