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-2分
上汽大众-途观L变速箱换档异常
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 田先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT324256(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-11 08:52:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仕通上海大众 |
| 里程数(KM) | 130000 |
| 购车时间 | 2017-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
只能换2.4.6档和倒挡，希望大众公司能够召回或更换变速箱，这是质量问题。车辆质量不过关，这是很多途观L车主反馈的问题。
返回主投诉:【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】
01-12
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
根本就没处理，
涉及【上汽大众DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7388宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2753次
发表最终结果12166次
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