专业的汽车质量投诉平台

本人2017年11月购买大众帕萨特，行程至9.2万公里。本月4日车辆行驶中突然跳到D1档，转手动只能换1357档，偶数档无，6日经4S店检测为变速箱故障更换需2万多元。据各渠道了解此故障是这品牌车的通病，属于质量问题，有召回先例。本人多次致电大众4008201111进行投诉回复都是在反馈中会安排人员与我联系，但至今无任何人与我联系沟通。这是对客户的极度不负责任行为，希望得到平台的支持，谢谢。