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奇瑞新能源舒享家新车前机盖生锈有喷漆痕迹，要求4S店作出赔偿
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
| 投诉编号 | QT324122(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-07 22:55:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济南恒信汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2023-11-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
23年11月20号提的车，到家后发现前机盖生锈有喷漆痕迹。联系济南恒信汽车店销售经理推给售后处理，到现在没有解决。济南恒信存在欺诈行为，要求赔偿。
04-15
最终结果
奇瑞新能源回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
奇瑞新能源数据统计:
投诉量138宗
完成率为87%
回复率54%
满意度为47%
发表临时结果15次
发表最终结果111次
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