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一汽奥迪A6L销售把23款车冒充24款进行出售,严重欺诈消费者
一汽奥迪A6L
01-06
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT324083(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-06 19:51:23
投诉地区
4S店名称潍坊顺诚奥泰
里程数(KM)300
购车时间2023-12-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

23年12月7号在潍坊顺诚奥泰汽车销售服务有限公司,法人李**,预定奥迪A6L一台,销售高**。当时正值24款新车上市,23款跳楼价清库无人问津之际,我用潍坊其他奥迪4S店24款的报价在顺诚达成了成交价。销售在购车合同上故意不标注23款还是24款,用瑕疵合同欺诈消费者。后通知我于23年12月13日一早到店提车,到店后,该店以车辆合格证在银行还没赎出来,需要等到下午为由,先让缴费,盖章保险单以及所有提车手续的资料文件上签字。在安装奥迪APP时,我问远程启动,远程启动只有24款有,23款没有。销售说远程启动暂不能使用,后期能,用的时候厂家会短息通知。这直接就是赤裸裸地欺诈消费者,同时也佐证了她和客户一直谈的就是24款。通过销售这个明显的谎言,我发现车型不对,第一时间打了厂家400电话进行了举报,以上有电话录音作证。销售提出赠软包,恰如消费者买苹果14,给苹果13,补偿是赠贴膜,肯定无法达成协议。

01-11
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,投诉处理中。感谢您对一汽奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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