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零跑汽车C01纯电ota升级后取消驾驶模式和动能回收选择，造成行车中存在安全隐患
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT324014(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-04 20:31:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北腾辉汽车 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2023-11-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年1月3日收到厂家推送ota升级，升级后发现取消驾驶模式选择取消了轻松和运动模式及动能回收。这形成安全隐患，不顾司乘人员安全。北方雨雪天气容易造成打滑甩尾，无法调节动能回收控制车辆。
车主补充内容
2024-01-07 08:09
涉及虚假宣传，买车时配置表有驾驶模式选择，ota升级完后恶意删除。
零跑汽车数据统计:
投诉量124宗
完成率为31%
回复率4%
满意度为14%
发表临时结果0次
发表最终结果31次
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