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上汽大众-朗逸中控屏减配和锁车不断电导致电瓶亏电
上汽大众
朗逸
01-03
1.4万
0
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返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
投诉人
郭
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT323960
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
2021款 280TSI DSG舒适版
投诉时间
2024-01-03 16:36:48
投诉地区
山东
滨州
4S店名称
和硕汽车
里程数(KM)
22250
购车时间
2021-11-14
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-动力电池
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
此车已购两年,曾经多次找过4s店未能处理问题。车辆遭减配为非原厂屏,有时卡顿,黑屏不流畅。锁车不断电,电瓶不到两年时间已经更换,以旧换新花费490元。
返回主投诉:
【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】
01-04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
01-25
最终结果
上汽大众回复: 经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【
上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符
】的集体
进入集体投诉(670宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
朗逸
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量
7388
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2753
次
发表最终结果
12166
次
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