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东风本田-CR-V车机系统无法升级
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT323949(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-01-03 11:45:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津国机隆东风本田4S店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2022-01-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
21款CRV操作系统太过陈旧，无法升级，中控屏触摸迟钝。在使用导航的过程中，打开蓝牙听歌曲，歌词会阻挡屏幕，有安全风险。希望厂家能够优化车机系统，升级系统。
02-28
最终结果
东风本田回复:特约店已跟进处理。
东风本田数据统计:
投诉量2520宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为82%
发表临时结果227次
发表最终结果2509次
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