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东风日产天籁车辆被融资租赁公司偷走,至今音讯全无
东风日产天籁
01-02
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT323934(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-01-02 22:54:43
投诉地区
4S店名称东莞南城日产
购车时间2020-09-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2020年10月在东莞南城东风南方莞太专营店购买了一台第七代东风日产天籁,在东风日产融资租赁有限公司按揭48期,截止今2023年12月份不欠任何分期款。但是,在2023年12月17日早上8点发现车被偷并报警(经过东莞市黄江派出所监控显示,本人才得知在12月16日23点30左右车停稳后半小时内车辆被两名陌生男子偷走,并驶向深圳高速方向)。在拖车当日前并未收到任何通知(通知书、短信、电话)提示,目前除了偷车人信息为《东风日产融资租赁有限公司》,其他信息一无所知。

01-13
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,多次致电均未联系成功。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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