投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT323618(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-21 16:09:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 浙江奥达通汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 199 |
购车时间 | 2023-11-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
问题:1. 质量问题:奥迪Q7 55运动型,购买时间2023年11月27号,分别于:12月2号、12月7号、12月10号、12月11号报发动机故障。经浙江奥达通汽车销售有限公司检测,四次故障均报故障码:P060700,显示变速箱电子装置故障。2、质量问题:12月17号空气悬挂故障,故障代码:C118D01,显示水平高度调节系统压缩机电气故障。
从发现问题一直在跟4s店沟通无果,最后一次12月20号我们诉求退换车,4S店答复不能退,但可以换车。4s店评估有95500元的折算,4S店要求我们承担。这个我们明确不接受,要求他们给出合理方案。因为是车子问题才会导致换车,不能换车的折算要客户买单。(经销商:浙江奥达通汽车销售有限公司,王*售后负责人电话:1514243****,一汽奥迪对接人员尹总1390430****)