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长安欧尚奔奔E-Star中控屏黑屏，4S店却拒绝更换维修
| 投诉人 | 白女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT323391(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-12-12 09:41:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邯郸市雅丰汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 34870 |
| 购车时间 | 2021-12-27 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购买车是厂家推荐的基础车型，带中控屏和倒车影像。作为可选配置在三包期限内车辆出现黑屏不能使用，到4S店维修却以非原厂配件为由拒绝更换，我认为这是销售欺诈。
2023-12-15 15:03
最终结果
长安欧尚回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。
长安欧尚数据统计:
投诉量449宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38次
发表最终结果1262次
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