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沃尔沃XC60发动机噪音大和变速箱顿挫及车内低频共振,4S店以正常为由不予维修
沃尔沃亚太XC60
2023-12-09
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT323357(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-12-09 23:06:07
投诉地区
4S店名称重庆市巫山县安达汽贸
里程数(KM)800500
购车时间2020-01-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的车在2020年1月份买的,2022年6月份空调压缩机故障和抱死发动机。经万州4S店更换维修后发现一下问题,压缩机抱死后出现的故障:1、怠速时发出哒哒哒声响。2、怠速时打开空调有轻微持续抖动和哒哒哒的声音增大。3、行车时右转弯发出咕噜咕噜声音,包括上下坡。4、跑高速时哒哒哒声音大,耳朵难受,下车后耳朵嗡嗡响持续很长时间。5、行驶时加速明显不如以前,换挡有顿挫感。师傅说这是正常的,说沃尔沃都是这个声音。当时声音还可以忍受,现在越来越严重了。发动机噪音非常大和变速箱顿挫及低频共振,我难以忍受,开一会车就想吐且头晕。

涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
涉及品牌:
沃尔沃
涉及车系:
说明:
在高速行驶的过程中从车外传来很绵密很嘈杂的噪音和巨大的胎噪声,导致耳膜痛、头痛。极其不舒服。
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果66
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