投诉人 | 杨女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT323229(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-12-04 15:21:46 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 17款迈腾 |
里程数(KM) | 108000 |
购车时间 | 2017-01-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
17款迈腾行驶不到11000公里,出现变速箱机电单元故障。咨询4s店以过保为由需要自行承担2万元左右维修费,让把车开到4s店做进一步检查,但是检查是需要收费的。身边很多开同款车的朋友在不同的公里数均出现了此问题,虽然朋友们的车已经出保但是有的4s店承担了大部分费用让车主承担小部分。可是作为车辆的核心部件之一11万公里变速箱就出现故障,且多数同期车主都有这个问题,足以说明17款迈腾变速箱存在质量问题。车辆存在质量问题,厂家就应该召回此批车辆进行免费维修换件,而不是让这些信赖大众品牌的车主们承担高昂的维修费用(哪怕是承担小部分也是不合理的)。如果此问题不能得到解决,我相信未来大众车主们在置换时也会考虑要不要再次购买大众品牌。