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东风日产天籁空调不制热,4S店已多次维修无果
东风日产天籁
2023-11-27
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT323074(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-27 11:32:06
投诉地区
4S店名称广州东风日产风日专营店
里程数(KM)30000
购车时间2022-01-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2022年1月份购买一台东风日产天籁车型,于2023年3月份发现车辆出了质量问题(空调不制热)。我拿到广东省东莞市大朗镇日产4S店检查维修质保,告知没问题只是没雪种(制冷的一种配件),于是我就花钱加了。过了两三个月,已经回老家了,在乡镇路上车辆再次不制热。那个时候刚好六月份左右,天气温度30度左右,如何能正常驾驶汽车。于是在路上被迫找维修店加了雪种(制冷的配件),那时候我就确定大概率是汽车有问题导致的。于是又于九月份去当地4S店维修质保,车子放4S店大概十天半个月左右,拿到手还是有问题。后面十月份又连续去东莞市大朗镇日产4S店,拿过去处理,还是无果。今天2023.11.24又拿去4S店,处理了还是一样的没解决问题。我给日产400打电话就是一直敷衍,不解决问题,然后就直接不理。

2023-12-08 17:56
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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