专业的汽车质量投诉平台

广汽传祺GA6售后擅自切割车辆维修和喷漆质量差,4S店却拖延不予解决
广汽传祺GA6
2023-11-24
1.3万4收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT323046(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-24 18:13:12
投诉地区
4S店名称樟木头广汽传祺
里程数(KM)46100
购车时间2020-10-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

当时我车被货车撞,对方全责,我报平安保险,然后4S店就打电话叫我去修。我的车就门被刮坏了和钣金也刮了一点,还有后叶子板。过去他们就说换,但一直没说切割。我对车也不了解,后面我才知道他们把我车c柱切割了。现在我的车是重大事故车,油漆修了3次没有修好。我去店里维权也不搭理,让我该干嘛就干嘛,就是一直拖。

车主补充内容
2023-11-25 22:09
工作人员从头到尾从来没有告知我要切割我的C柱,车辆最重要的部位被切割,折损非常大,对车辆的安全结构造成严重影响。修车把我车方向盘弄坏,喷漆修了三次,都可以用指甲把漆撕下来。这个国产品牌服务态度太差了,目前维权半个月,他们一直不给答复,希望平台帮忙。
2023-11-27 09:55
广汽汇利4S店位置在广州白云区永泰B1出口旁,已经有媒体介入电视。他们售后经理无所谓,让我随便去维权。这根本没有意识到自己的错误,欺骗消费者的知情权。
2023-12-01 11:49
为什么别人11月28号投诉的都已经处理了,我都投诉10天了,没有一点反应。
2023-12-13 15:18
最终结果
广汽传祺回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线: 400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
广汽传祺数据统计:
投诉量2305
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2660
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有