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2分
一追到底
理想汽车L9新车方向盘出现鼓包的现象，厂家却不予更换维修
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 理想汽车 |
| 投诉编号 | QT323016(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-23 15:05:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 理想汽车 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2023-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
方向盘鼓包，理想厂家说是什么产品特性，什么特性是鼓包呢。厂家态度恶劣不予更换，我已经在售后处理过三次，每次都是说更严重再处理，完全就是敷衍消费者。
2023-11-28 10:41
最终结果
理想汽车回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
效率很高，客服非常到位
理想汽车数据统计:
投诉量42宗
完成率为12%
回复率0%
满意度为5%
发表临时结果0次
发表最终结果5次
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