投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 沃尔沃 |
投诉编号 | QT322984(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-11-21 10:58:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 辽宁尊荣沃尔沃 |
里程数(KM) | 64000 |
购车时间 | 2018-11-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年11月13日-2021年11月10日,累计64646公里。发动机故障灯亮,店内检测是喷油嘴需要更换,在保内就免费更换。
至2023年7月16日,故障灯亮,累计92000公里。发动机故障灯亮,4S店检测是喷油嘴损坏,需要更换,配件报价7200元。距离上次更换经过1年8个月,行驶2万7千公里。一个价值7000多元的配件就又需要更换,是不是因为设计问题,店内客服说是油品问题。第一次更换后就一直在中国石油加98号油,东北地区就都是这个油。喷油嘴频繁损坏明显属于设计或质量问题,出现这个问题我觉得不仅仅是我个例,车辆经常出现这个问题是不是因为配件的质量问题还是设计问题。厂家应该给消费者一个答复而不能仅仅说油品不好,就这样没办法等说辞,希望厂家能提出一个妥善的解决方案。