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极氪001定车后厂家推出优惠补贴政策,要求其给予合理说法
极氪极氪 001
2023-11-20
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌极氪
投诉编号QT322979(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-20 19:15:52
投诉地区
4S店名称极氪官方
购车时间2023-11-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我是十一月十七号晚上下的订单,当时享受的补贴是置换6000加现车5000,合理一万一的补贴。十一月二十号凌晨,收到消息现在厂家置换补贴6000现车补贴10000。我目前合同还没签署,合同还没签就亏5000,要厂家给个说法。

2023-11-21 13:14
临时结果
极氪汽车回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
2023-11-23 15:02
最终结果
极氪汽车回复:极氪会根据不同时期市场和公司情况,制定不同时期的限时购车权益政策,具体权益需要以您当时下定时为准。您若有其他诉求,可联系极氪官方400客服。
极氪数据统计:
投诉量55
完成率为98%
回复率98%
满意度为13%
发表临时结果66
发表最终结果58
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