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埃安AION Y Plus行车中全车摄像头失灵,4S店售后却不积极解决
埃安AION Y Plus
2023-11-14
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT322880(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-14 23:02:53
投诉地区
4S店名称广州天河广园埃安汽车销售服务有限公
里程数(KM)1174
购车时间2023-11-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

11月9号提车,11月14号正常行驶中(公里数1174)全车摄像头失灵。第一时间与广州天河广园埃安汽车销售服务有限公司相关售后人员反馈问题,该微信群中售后人员未有任何回复,后续还是门店销售人员回复了。截止晚上11点,摄像头失灵问题未得到解决。

车主补充内容
2023-11-14 23:17
广汽埃安重销量不重质量,提车三天就出现全车摄像头失灵,左前大灯及翼子板松动。生产厂家不重视产品质量问题。
2023-11-23 16:38
最终结果
埃安回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
埃安数据统计:
投诉量102
完成率为24%
回复率3%
满意度为11%
发表临时结果1
发表最终结果20
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