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2023年8月27日，我在海安长江别克4s店进行车险续期。该店工作人员说我的车已经开了好多年，需要进行保养。我说平时很少开，累计才开了两万四千多公里，那就做个简单保养就行了。但是他们连检查都没有检查，说我要换变速箱的油。我因为对车不是很懂，就听从他们的意见换了变速箱的油。换油后开车就感觉没有之前顺溜，结果在11月4日才开了300公里，就出现明显的换挡顿挫感。第二天，我联系别克厂家4008202020，客服给我的建议是到就近进行检测。于是我开到如皋长江别克4s店进行检测，一位号称有十年维修经验的工作人员用电脑检测，然后开车上路感受了一下，告诉我是传感器坏了。他听我说刚刚保养不久，并且前台客服也告诉他，我在8月27日换了变速箱的油。于是他联系海安长江别克4S店技术总监，用微信电话告诉他现在的车况。电话里那个海安长江别克技术总监感觉慌了神，言语中极力试图排除他们的因素。他不在现场，居然随意猜测是中控屏模块干扰导致的。如皋长江别克4s店的维修工拆开了中控屏，结果拆下来后没有能安装成功，显示大屏也坏了。

为了解决这个窝心的事情，我在11月5日至10日之间多次电话联系厂家，4s店一直没有人联系我。而厂家都没有调查就轻描淡写，在11月8号下午给我电话回复说我确实在海安长江别克4s店做过保养的，但是这个变速箱坏了与他们无关，并没有给出相关依据。