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捷途X70 PLUS中控和仪表盘出现死机黑屏的现象,4S店无法给予有效维修
捷途X70 PLUS
2023-11-02
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT322658(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-11-02 22:03:36
投诉地区
4S店名称广州市增城区瑞茗汽车销售有限公司
购车时间2021-06-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

中控屏幕死机和仪表盘黑屏,已经两次这样了。不到半年时间出现一次,4s店不给我处理好,反而来辱骂我。第一次出现的时候就黑屏,一下子亮一下子又黑屏。然后去4s看了,几天才给我整好,然后不到半年的时间又出现这种问题。这一次严重是仪表盘黑屏,然后中控屏黑屏又死机,点不动了。

2023-11-04 10:02
最终结果
捷途汽车回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
捷途数据统计:
投诉量307
完成率为99%
回复率93%
满意度为38%
发表临时结果94
发表最终结果284
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