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2分
比亚迪海豹行车中出现动力电池故障，严重影响驾驶安全
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT322570(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-27 22:08:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 比亚迪汽车海洋网邹城润迪4S店 |
| 里程数(KM) | 13800 |
| 购车时间 | 2022-11-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
购买不到1年的新车，行驶1.3万公里。在快速路十字路口出现动力系统故障不能行驶，4s店检测是电池损坏。车辆质量问题严重威胁行车安全，要求退车。
车主补充内容
2023-11-13 00:43
厂家不同意退换车，同意更换电池包，补偿两次保养，车辆已修好。
2023-11-25 15:09
已处理完毕。
2023-10-29 08:28
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-11-26 00:39
最终结果
比亚迪回复:问题已解决，请知悉，谢谢！
投诉人打分
2分，非常满意
支持国产品牌，希望售后服务再提高
比亚迪数据统计:
投诉量6329宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3660次
发表最终结果7499次
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