投诉人 | 宋女士 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT322538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-26 11:02:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 黄埔宝马 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2021-11-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
21年10月末在广州黄埔宝马店购车,2023年10月16日突然显示“传动系统损坏”无法驾驶,将车辆拖车到深圳南山南诚宝马进行维修。当时车辆正好刚要出地库车速很慢,如果在高速上有生命危险,车辆突然熄火没有动力,不能动。而且用车还不到2年,厂家给出的解决方案是更换整个电机。我联系厂家给延保没有任何回复,出厂的电机就有质量问题,正常不可能用1年多就出现电机损坏。车辆维修了3天产生误工费和交通费,我要求延保,但宝马没有任何说法。