投诉人 | 谭先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT322479(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-23 09:49:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 信创和平东路dian |
购车时间 | 2021-05-14 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2021年在信创和平东路店购买雷凌一辆,2022年8月在店端售后服务顾问的推荐下购买8次保养套餐。但是2023年6月18日在店内进行正常保养后,维修工单到现在为止还一直显示维修中,并且联系店端说倒闭了。我们购买的剩余保养套餐去哪里享受,或者去哪里兑现。要求申请将6月份的保养给录入信息,并且退还剩余的保养套餐金额,或者有其他店给兑现。