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1分
东风日产奇骏行车中发动机突发熄火的状况,厂家和4S店却不予合理解决
东风日产奇骏
2023-10-22
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT322467(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-22 16:11:18
投诉地区
4S店名称启阳专营店
购车时间2022-01-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

22年1月在成都市东风日产启阳锦江专营店购买日产奇骏新款,23年9月份在贵州高速路正常行驶,系统突然提示发动机故障。提醒完还没有做出反应,几秒钟之内,发动机直接熄火。车子在高速路抱停,车子直接横在快车和慢车道之间,严重危害人民生命安全。事情过去已经一个多月,售后一直没有给我们合理解决,只是搪塞。希望有关部门能够给老百姓主持公道,日产奇骏厂家和4S店给我们消费者一个合理的解释。

2023-10-30 16:36
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓,我司相关部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查,或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分,满意
事情已解决
东风日产数据统计:
投诉量4602
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4690
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