投诉人 | 张女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT322458(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-22 00:08:45 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广州中升星徽服务有限公司 |
里程数(KM) | 1200 |
购车时间 | 2023-10-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
10.14在海珠区广州中升星徽奔驰4s店提了一辆奔驰C260L皓夜,10.20送去贴膜。洗车过程中发现左侧尾灯下面保险杠处掉漆,是明显修补痕迹。开回4S店不承认提车前存在瑕疵,并且拿出提车时对该处拍的几个视频证明当时没有瑕疵,但有一个视频细看可以看到破损的地方有突起。鉴定后告知破损的地方被用涂改液填补,抹上腻子掩盖,故意拍摄该角度视频逃避责任。洗车时水枪冲刷下腻子被冲掉,露出破损点。