投诉人 | 滕女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT322412(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-20 10:54:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂丰华汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 11000 |
购车时间 | 2023-08-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车买了第四天发现中控台会24小时不间断自动重启,到售后发现小电瓶已经冒烟了,换电瓶等待10天左右。车辆一直没开,一直催销售然后电瓶到了还不是新的,是从别的试驾车换下来的。新电瓶大概等了20天左右,换了电瓶发现中控屏还是失控状态,并且越发严重。空调自动升温,座椅自动开启加热,自动拨打大众SOS急救电话,倒车时中屏幕突然黑屏差点撞到墙。9月13日索赔员进行申购新的中控屏,说大概30天左右到货,一直到10月20日都没到。并且回复说因为ID3比较少,配件也不多,得等国外仓库进货,具体日期不详。售后出的解决方案是把车中控换个旧的先使用,目前我方不同意,双方僵持中。