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一汽丰田亚洲龙发动机出现严重异响,4S店却不予索赔维修
一汽丰田亚洲龙
2023-10-19
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT322409(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-19 23:31:12
投诉地区
4S店名称兴义通源丰田4s店
里程数(KM)92000
购车时间2019-08-29
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

大半年前约2月份时发现发动机出现哒哒哒的声音,一直没在意。后来8月份满4年做保养的时候要求全车检查,但忘记提发动机异响问题。现在声音越来越大,4s店维修师傅无法修理,说要拆发动机。我要求索赔,4s店以超保修期为由拒绝了。

2023-10-20 11:26
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2528
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3745
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