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魏牌蓝山DHT-PHEV底盘出现低频共振的情况,厂家无法给予有效解决
魏牌蓝山DHT-PHEV
2023-10-19
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT322399(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-19 14:19:42
投诉地区
4S店名称广西昊道汽车销售服务有限公司
购车时间2023-09-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

你好,我是蓝山DHT-PHEV的车主,我姓韦。我在9月底在广西昊道坦克魏牌4S店买的魏牌蓝山DHT-PHEV 2023款 四驱超长续航版。使用发现底盘传来有低频共振的情况,这个共振导致耳朵有压迫感,开车很难受。这个情况4s店的试驾车是没有的(我后面又重新去试了一下他们的试驾车,的确没有这个情况),跟4s店售后反馈之后未得到解决。又向厂家反馈,厂家拿了仪器来检测噪音说跟试驾车没有区别,说是个人感知的问题,目前问题还是没得到解决。

蓝山这个车真的很好,我也很喜欢,但是这个问题导致我无法正常用车。我每天开车上下班都是很难受的,希望能通过你们帮我沟通看看能否解决这个问题。

车主补充内容
2023-10-19 15:00
跟4s店工作人员沟通的一些记录
2023-10-20 10:33
最终结果
长城魏牌回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,我们将竭诚为您服务!
魏牌数据统计:
投诉量288
完成率为99%
回复率98%
满意度为50%
发表临时结果84
发表最终结果281
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