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上汽大众途观车辆低速转弯时出现异响和抖动的情况,4S店无法给予有效维修
上汽大众途观
2023-10-18
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322371(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-18 08:08:35
投诉地区
4S店名称运城韩韩大众
里程数(KM)60000
购车时间2016-12-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

上海大众途观2016年车,快一年了低速转弯出现异响和抖动严重。去4s店说这一年出厂的车很多都是有这个毛病,没法修。要不换整个后包等上万元,要不就是连换三次后包油4000多元,但不保证能修好。这个车型整体有问题存在安全隐患,大众都没有准确及合理的维修方法么。

2023-10-19 09:04
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-10-26 16:28
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商已与用户沟通说明,并给予处理意见,后续我们将继续跟进处理情况。
上汽大众数据统计:
投诉量7361
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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