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上汽通用别克威朗4S店不兑现给赠送保养的承诺,严重欺骗消费者
上汽通用别克威朗
2023-10-10
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT322246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-10 15:32:44
投诉地区
4S店名称安骅吉通
里程数(KM)8000
购车时间2022-06-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

深圳市安骅骅通汽车销售服务有限公司,在购买车时承诺赠送报名299参与终身免费基础保养(第一张图片)。提车后说首保后给,首保又说二次保养给(图片2)。二保后提供一张白单上面写着在安骅续保后赠送(图片3),还说是公司(图片4)。这严重存在欺骗消费者的行为,偷换概念。

2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8048
完成率为92%
回复率87%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9780
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