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2023年3月份在曲靖港鑫领克中心花费36.48万元购买了09EMP远航版，第一天出现油泵故障，第二天出现360卡死故障，小问题一直不断。7月2日出现第一次刹车系统失效导致追车事故，10月6日再次出现刹车失效导致收费站冲杆事故。报厂家和4S店要求退车，后4S店10月7日把车拖走。10月8日给我反馈厂家检测结果，告知车辆不存在质量问题，是我的操作问题。我要求提供厂家检测报告，4S店以厂家规定为由拒绝向我提供检测报告。

现要求4S店和厂家正确面对问题，实事求是提供检测报告，并积极处理车辆缺陷和我的诉求。这个车在最近的系统升级文件中已经明确了emp性能版存在连续制动刹车偏软的问题，真正出了问题就说刹车系统没有问题。我的emp远航版在升级前和升级后各出现过一次刹车失效的问题。