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2分
一追到底
一汽大众探岳天窗漏水,厂家却不予处理
一汽-大众探岳
2023-10-08
1.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT322194(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-10-08 08:49:08
投诉地区
4S店名称红运汇众一汽大众4s店
里程数(KM)40000
购车时间2020-09-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

2020年购买的一汽大众探岳,2023年8月末A柱出现水渍。经过两场雨后开车到4s店检查,结果是天窗排水管质量问题开胶,而且是这款车的通病,是原厂质量问题。质保期内发生的问题,厂家不给处理,我要求厂家免费维修。

2023-10-09 09:40
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家已同意免费进行维修
涉及【一汽大众-车辆天窗漏水】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
天窗排水管质量问题开胶导致天窗漏水严重,后座地毯可以养鱼了
一汽-大众数据统计:
投诉量9175
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3273
发表最终结果9665
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