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一汽大众探岳变速箱出现严重质量问题，要求厂商给予更换维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT322019(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-25 18:02:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 曲靖云鑫工贸有限公司 |
| 里程数(KM) | 43000 |
| 购车时间 | 2019-06-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
一汽大众探岳2019款，现里程仅4万公里。变速箱出现严重质量问题，无法挂入倒档，频繁报警变速箱故障，需要厂家或经销商给予更换变速箱单元维修。
车主补充内容
2023-10-01 22:56
经销商已协调处理，勉强可以撤回投诉。
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
2023-09-26 11:00
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2023-10-02 22:24
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量9178宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3275次
发表最终结果9666次
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