投诉人 | 赵先生 |
---|---|
投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT321969(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-22 21:10:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 追风4S店 |
里程数(KM) | 10986 |
购车时间 | 2022-09-23 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年9月在宁夏银川追风4S店销售马**处买了辆长安CS75plus二代,买车时销售告诉我因为是分期车必须要出交预付车险费,就是提前交保险的费用。后面买保险时又告诉我,这个预交保险费用是没有办法抵扣保险的,是在4s店买够3年保险给退的钱,第一年必须要买车损险、座位险、三者险。我问马**明年我买的时候能不能只买一个三责险,他说保险你想买那个就买那个,谁又不会强迫你。
今年保险到期了,追风4S店保险员工告诉我必须要在这买车损险和三责险及座位险,才可以申请退那2000块钱。我打电话给售后,售后说谁答应你的你去找谁。我找销售马**,他告诉我你拿出来录音啊,没有证据不算数的。我一时间气晕了,我说你说话不能当放屁吧,他说你没有证据就是空口白牙。这种捆绑销售必须让客户在他们店买保险,而且欺骗消费者实情不说。现在我的两千多块钱打了水漂,我还找不到说理的地方。