投诉人 | 魏女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT321806(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-14 16:59:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 驻马店胜龙汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2021-02-21 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本车奥迪Q5L在河南省驻马店胜龙汽车销售服务有限公司(驻马店市驿城大道与纬一东路交*****米 )购买 ,2023年第一次出问题大概是在3月份左右出现行人保护故障。然后去到4S店他们告知是插头松了,并给我擦擦紧紧就好了。紧接着几个小时行人保护故障灯又亮了,就一直反反复复的亮,我反反复复的去修。于6月一日又亮了,他们都是说插头松了。因为一直在忙,中途一直是有故障灯在的,所以间隔了好久在6月30日去修的。他们这次检测说是单侧释放装置坏了,所以他们等厂家发配件,然后进行了保修。
2023年7月底再次出现行人保护故障,我于9月11日开到4S店维修。他们告知我这次是双侧释放装置坏了,所以不保修,需要我自行花钱维修。那请问单侧保修,为什么双侧不保修吗。车辆从亮起第一次灯到现在问题一直没有修好,质保期内出现不低于五次同样的问题,并且从买车到现在一直在4S店保养车辆的。我要求4S店对我车行人保护功能维修好并给延保一年,4S店跟奥迪厂家都不同意。