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广汽丰田威兰达厂家不给OTA升级，导致车机功能单一
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT321709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-09-10 22:21:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临沂仁华广汽丰田 |
| 里程数(KM) | 12493 |
| 购车时间 | 2022-02-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机OTA升级忽略车主，丰田品牌车辆已有多款车型支持升级。比这款车型低配出厂已装配，高配版本车型也配备，存在功能阉割的情况。
2023-12-12 13:30
临时结果
广汽丰田回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
涉及【广汽丰田-车机OTA不升级导致缺失多个手机互联功能】的集体
广汽丰田数据统计:
投诉量1052宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为69%
发表临时结果274次
发表最终结果1085次
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