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一汽丰田锐志仪表台开裂和起油粘手及反光,严重影响开车视线
(单先生)
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发表投诉
-2分
长安UNI-T厂家不兑现给车机OTA升级的承诺,严重欺骗消费者
长安汽车
UNI-T
2023-09-09
1.3万
0
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返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
投诉人
姚
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT321688
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
UNI-T
2022款 1.5T 旗舰型
投诉时间
2023-09-09 14:35:29
投诉地区
江苏
徐州
4S店名称
徐州中旭
购车时间
2022-05-20
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
电气化-中控屏
承诺不履行
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
厂家宣传的OTA升级不履行,车机软件仍停留在两年前的版本。使得平常出行导航十分不便,经常走错路,
更没有红绿灯读秒和所在车道等功能。
返回主投诉:
【长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用】
2023-09-11 15:11
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家没有解决问题 且态度差
涉及【
长安汽车车机OTA系统不升级,导致导航无法正常使用
】的集体
进入集体投诉(95宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
CS75、
CS35 PLUS、
CS75PLUS、
锐程CC、
CS55 PLUS、
UNI-T、
UNI-K、
UNI-V、
锐程PLUS
说明:
车机系统OTA功能迟迟不更新,导航版本过低,导致车主在不知情的情况下被错导、误导、自行变更行车路线。行车中车机出现卡顿和黑屏及自动重启的情况,影响驾驶安全。
长安汽车数据统计:
投诉量
4969
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
222
次
发表最终结果
7626
次
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