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比亚迪海豹电池故障导致续航衰减严重,4S店以正常为由不予处理
比亚迪海豹
2023-09-08
1.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT321668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-09-08 12:17:20
投诉地区
4S店名称深圳市新融通汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2229
购车时间2023-06-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

刚提的新车就发现续航有问题,550公里续航满电只能跑180公里,4S店检查后是电池故障就给更换了电池。更换完之后,车辆满电情况下在市区道路行驶续航300公里不到,高速或快速路行驶续航350公里左右,空调正常开26℃。也给4S店技术人员检测过,4S店反馈这种续航表现是正常水平。对于4S店的反馈我无法接受,车辆标的550公里的车,如果正常只能跑300公里,这表明了是欺骗糊弄消费者行径。

车主补充内容
2023-09-08 12:21
图片是充满电之后跑的里程和电量情况,剩下12%的电量,总共跑了262公里,换算下来满电跑300公里不到。
2023-09-08 13:50
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【比亚迪-海豹新车多处出现质量问题】的集体
涉及品牌:
比亚迪
涉及车系:
说明:
问题:1、座椅由于没有防锈处理,出厂就发现底下焊点处生锈(座椅塌陷),且方向盘、后备箱等出现生锈。2、icc智能领航系统,实际是“画龙”严重且退出时与车道保持关闭时没有提示。3、大灯存在设计缺陷,积存水。4、开空调时车头有噪音明显,且出风口扫风有异响。5、内饰钢琴烤漆材质不耐用出现刮痕明显。6、电池续航虚标,cltc续航虚标。还有购车后汽车严重降价(海豹冠军版,价格降了,配置提升)
比亚迪数据统计:
投诉量6333
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3663
发表最终结果7499
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