投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT321629(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-09-06 11:21:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛福特六和4S店 |
里程数(KM) | 98000 |
购车时间 | 2020-05-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
青岛总共20多辆车,青岛车友群内已知漏油七辆,还有漏的没统计到。网上搜这车型专修变速箱的师傅说这个车重庆国产的ECVT,10万公里是个坎就得漏一次,是设计缺陷轴承承受不了的。我是98000公里漏的,差两千公里出保修。前面7辆更换变速箱,到我这只给更换差速器。我不同意,多方沟通后给延保2年8万公里才同意。(车友群内给更换变速箱的10万公里又漏了)更换差速器后开了5个多月2万公里差速器又报废状态了,不能彻底修好。厂家和4S店现在不同意给延保了,就是拖出保修期拉倒。当时98000公里更换差速器变速箱就有异响,青岛福特六和4S店维修师傅不理会,告知我正常的只把漏油问题糊弄上了。变速箱拆开不检查为什么漏油,不检查变速箱内其他轴承是否磨损,造成质保的差速器5个多月又报废了,不能彻底修好。
我的诉求:目前厂家和4S店只给管延保的差速器,延保不重新计,也不给新的政策。1、质保延保政策重新定政策,或重新更换变速箱。2、青岛六和4S店把变速箱拆开不检查为什么漏油,不检查变速箱内其他轴承是否磨损,造成质保的差速器5个多月再次报废,要求其承担二次维修的全部费用。3、长安福特厂家不积极解决问题,重庆产的ECVT变速箱属于通病级别了。青岛二十多辆车已知漏七辆(还有未统计到的),不积极解决只想着给车主拖出保修期,要求厂家承担责任,彻底解决车的变速箱问题。